Mt4- Le rôle croissant de la téléassistance en Maintenance

F. REMOND, SAFRAN AIRCRAFT ENGINES

Grâce aux évolutions notoires du numérique et des réseaux, mais aussi de la robotique et de la réalité virtuelle voire augmentée, la téléassistance est devenue un champ de recherche et développement majeur. Certains domaines socio-économiques comme la santé et les services à la personne ou encore le secteur de la banque-assurance ont fait émerger des problématiques et des solutions à forte valeur ajoutée. Dans le domaine de l’aéronautique, le potentiel de la téléassistance reste à adresser et pose des questions telles que la compréhension de l’écosystème en place, l’exploration des besoins, la mise en œuvre de solutions techniques susceptibles d’y répondre mais aussi l’analyse des profils experts. Formation, accompagnement lors des actions de maintenance sous l’aile ou encore visites sur table à distance sont autant de cas d’usage que les équipes de Safran ont explorés. Cet entretien s’appuiera donc à la fois sur des retours de la communauté scientifique mais aussi sur l’expérience de Safran dans ce domaine.

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Mercredi 10 avril - 9h00 - 12h00