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Av3 – De l’interaction à la collaboration Humain-Systèmes intelligents

J. Diaz (THALES)

Compte tenu de l’interaction toujours croissante et de plus en plus profonde entre les humains et les systèmes intelligents, il est clair que des efforts doivent être mis en œuvre pour assurer une charge de travail cognitive moins exigeante pour l’opérateur. La clé pour cela est de mettre l’accent sur la relation Humains / Systèmes Intelligents, en veillant à ce que cette interaction soit la plus efficace possible. Toute difficulté de compréhension à ce stade peut avoir des répercussions importantes. Ainsi, nous proposons d’adresser la complexité de la communication entre humains et systèmes intelligents en la rendant mutuellement intelligible. Ça signifie: S’assurer que les Systèmes Intelligents et les Humains vont dialoguer à un niveau qui est celui de l’intention opérationnelle de l’opérateur humain. Clarifier les propositions du système intelligent d’une manière qui peut être facilement utilisée par les humains. L’approche qui consiste à créer une représentation cognitive partagée et mutuellement compréhensible, contribue à combler le fossé ontologique entre l’abstraction de haut niveau utilisée par les humains et cette abstraction de bas niveau utilisée par les Systèmes Intelligents. Quelle implication sur le design des interfaces Humains ou Systèmes Intelligents ? C’est ce sujet de l’évolution de l’interaction à la collaboration que nous vous proposons d’aborder durant l’entretien.

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